Bu koşullar, DESSAN DIŞ TİCARET MAKİNA İMALAT SAN. LTD. ŞTİ üzerinden satın alınan sanayi makinelerinin ödeme, sevkiyat, teslimat, iptal ve iade süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

1. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ürün bedelinin ödeme onayının alınmasıyla kesinleşir.
Ödeme tamamlandıktan sonra makinenin sevkiyat süreci başlatılır. Ürünün stok, üretim veya tedarik durumuna bağlı olarak teslim/termin süresi ürün sayfasında, teklif formunda veya sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
Üretim veya tedarik gerektiren makinelerde, üretim ve hazırlık süresi sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.
________________________________________

2. Nakliye ve Sevkiyat
Makinenin nakliye ve sevkiyat masrafları alıcıya aittir.
Ödeme tamamlandıktan sonra makinenin taşınmasına uygun kamyon, tır veya diğer uygun taşıma aracı belirlenerek sevkiyat planlanır.
Nakliye aracı;
• Alıcı tarafından bulunabilir ve organize edilebilir, veya
• Dessan Makina tarafından alıcı adına araştırılarak organize edilebilir.
Dessan Makina tarafından nakliye aracı organize edilmesi halinde, nakliye bedeli ayrıca alıcıya bildirilir ve alıcının onayı doğrultusunda sevkiyat gerçekleştirilir.
Makinenin taşınması için gerekli araç tipi; makinenin ölçüleri, ağırlığı, yükleme koşulları ve teslimat adresine göre belirlenir.
Makine, sevkiyat öncesinde uygun şekilde hazırlanır. Makinenin niteliğine göre tahta sandık/kasa içerisinde veya uygun koruma yöntemiyle sevk edilmesi mümkündür.
________________________________________

3. Yükleme ve Teslimat
Makinenin yükleme işlemi, taşıma şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Alıcının, makinenin taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı nakliye/taşıma sigortası yaptırması tavsiye edilir. Sigorta kapsamı, teminat şartları ve poliçe koşulları ilgili sigorta şirketi ve taşıyıcı ile birlikte değerlendirilmelidir.
Teslimat sırasında alıcının veya yetkili temsilcisinin makineyi, ambalajını ve taşıma sırasında oluşabilecek görünür hasarlar bakımından kontrol etmesi önerilir.
Ambalajda veya makinede taşıma kaynaklı görünür bir hasar tespit edilmesi halinde, mümkünse teslimat sırasında taşıyıcıya tutanak tutulması ve durumun gecikmeksizin Dessan Makina’ya bildirilmesi gerekir.
________________________________________

4. Makinenin Kurulumu ve Devreye Alınması
Makinenin tesliminden sonra elektrik bağlantısı, kurulumu, devreye alınması ve ilk çalıştırma işlemleri Dessan Makina tarafından gerçekleştirilir.
Kurulum ve devreye alma işleminin tamamlanmasının ardından makine müşteriye çalışır ve kullanıma hazır şekilde teslim edilir.
Makinenin kurulumunun ve devreye alınmasının ardından müşteri tarafından üretimde kullanılması veya çalıştırılması, makinenin teslim alınmış ve kullanıma başlanmış olduğunu gösterir.
Makinenin kurulumu ve devreye alınması sonrasında kullanılması, ayarlarının değiştirilmesi, üretimde çalıştırılması veya üzerinde işlem yapılması halinde, mevzuat kapsamında cayma hakkının bulunmadığı veya kullanım nedeniyle iadenin mümkün olmadığı durumlar saklı kalmak üzere, ürünün iadesi kabul edilmez.
________________________________________

5. İptal ve Cayma Hakkı
Sanayi makinelerinin niteliği, kullanım şekli, üretim/tedarik süreci ve müşterinin talebine göre yapılan teknik veya ticari hazırlıklar nedeniyle her sipariş aynı iade koşullarına tabi olmayabilir.
Müşterinin özel talebi, ölçüsü, teknik özellikleri, konfigürasyonu veya kişisel/ticari ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da tedarik edilen makinelerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu nedenle sipariş öncesinde ürünün stoktan standart olarak teslim edilen bir makine mi, yoksa müşteri talebine göre hazırlanan/tedarik edilen bir makine mi olduğu dikkate alınmalıdır.
________________________________________

6. Kullanılmış veya Çalıştırılmış Makinelerin İadesi
Makinenin tesliminden sonra;
• Elektrik bağlantısının yapılması,
• Makinenin kurulması,
• Çalıştırılması,
• Ayarlarının değiştirilmesi,
• Üretimde kullanılması,
• Üzerinde parça işlenmesi,
• Kullanım sonucu aşınma, çizilme, kirlenme veya değer kaybı oluşması
gibi durumlarda makinenin iadesi, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Makinenin fiilen kullanılması ve özellikle üretimde çalıştırılması sonrasında, yeniden satılabilirliğini veya teslim edildiği durumunu etkileyen bir değişiklik oluşmuşsa iade kabul edilmeyebilir.
________________________________________

7. İade ve Geri Ödeme
İade veya cayma talebi bulunan müşterilerin, sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle birlikte [email protected] adresinden Dessan Makina’ya başvurmaları gerekir.
İade hakkının kanunen bulunduğu durumlarda iade süreci yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.
Kanunen iade hakkının bulunmadığı; müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya tedarik edilen ya da teslim sonrasında kullanılmış/çalıştırılmış makinelerde iade talebi kabul edilmeyebilir.
İade kapsamında değerlendirilen ürünlerde nakliye, yükleme, boşaltma ve benzeri masrafların kime ait olacağı, ilgili mevzuat ve sipariş şartlarına göre belirlenir.
________________________________________

8. İletişim
DESSAN DIŞ TİCARET MAKİNA İMALAT SAN. LTD. ŞTİ
Siteler Mahallesi 5678 Sk. Sanayi Sitesi No:1-2A
33040 Akdeniz / Mersin
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 743 3032